怎么提高自己的为人处世能力

　　怎么提高自己的为人处世能力,在我的学生时代早期，人际关系差的一塌糊涂。在我六年级的时候，甚至整整一年时间被全班同学孤立过。

　　我原本就性格内向，这件事之后就更矛盾了——既想要接近人群，害怕被冷落;还担心接近以后会被排斥。总想要通过“合群”来证明自己不是异类;因为怕被别人讨厌，还成了“讨好型人格”，不懂得拒绝，自己心里其实难受的要命。

　　02

　　在很长一段时间里，我非常讨厌自己这样的性格。我在心底里是渴望想要亲近别人的，但就是亲近不了。

　　这样的情况一直持续到上大学。老粉们应该知道，我在大学的时候经历过一些并不愉快的事情，并且得了抑郁症。是被医生诊断的、要去做咨询要吃药的那种抑郁症，不是说说而已自己对号入座的“心情不好”。

　　我开始在网上搜罗各种“情绪疗愈”的办法，就这样接触到了REBT(理性情绪行为疗法)和积极心理学，然后买了一大堆书来开始自学。学这一套理论，我原本是为了解决情绪问题的，虽然当时没有治好抑郁症(后来是大学毕业了以后好的)，但“副作用”是拯救了我的人际关系。

　　为什么会这样呢?

　　这里先要给大家介绍一个概念，叫做“情商”。情商这个词我们从小到大没少听，但其实我们经常会把它和另一个概念弄混——就是“人际关系”。我们经常听说某某人缘好，说TA情商很高;甚至在某些场合下，“情商”被扭曲成了一个贬义词——说谁情商高，好像说TA八面玲珑、长袖善舞、左右逢源、趋炎附势、见人说人话见鬼说鬼话一样。这可对“情商”的误会太大啦。

　　那什么才是真正的“情商”呢?

　　情商就是“情绪智力”，它包括五个部分——自我意识、情绪管理、同理心、建立人际关系、自我激励。

　　为什么情商会影响到“人际关系”呢?

　　你应该已经注意到了，“建立人际关系”正是情商的一部分。不过，要想建立良好的人际关系，你需要打好基础——具备情绪管理的能力，并且有良好的同理心。

　　03

　　人与人之间的沟通，最有效的不是语言，而是情绪。你跟一个人讲话，他说话的语调是悲伤还是愤怒，或者是假装平静，这些很容易就能听出来。同样地，你是什么样的情绪，对方也很容易觉察到。

　　我在修习REBT的时候除了学会控制自己的情绪，还学会了非常重要的一个技能，就是照顾别人的情绪。

　　说人话就是“换位思考”。

　　换位思考这个东西，说起来简单，做起来真的难难难难难难难。要是简单的话，人人都成人际交往高手了。

　　例如，你的同事因为一件事做错牵连了你，你会不会劈头盖脸先把他骂一顿，然后以后伺机给他穿小鞋?你和室友因为睡觉以后弄出动静的事产生了别扭，你会不会伺机把所有的不满一股脑发泄到他身上，顺便再人身攻击一下?你和男朋友发脾气的时候是不是会说一些伤人的话，然后又理所应当地觉得“我来大姨妈了他就是应该体谅我”?

　　例如，你考上了自己理想中的院校，但你最好的朋友却落榜了，你是兴高采烈地和他分享你成功的喜悦，还是缄默三分、安抚他低落的情绪?

　　例如，你是一名销售，看到客户已经开始对你的话不耐烦了，是继续坚持说完还是委婉地结束谈话?

　　控制自己的情绪，照顾别人的情绪。我只做了这两件事，人际关系就发生了翻天覆地的变化。

　　比如，生气的时候先克制住自己不去说伤人的话，而是“就事论事”。然后快速用REBT的ABC法则快速找到自己的非理性信念，从愤怒的状态中剥离出来。这样练习很多次以后，我就很少会生气了;不但让自己的心情好了，别人的评价也更多是类似于“温和、宽厚、性格好”之类正向的词。

　　比如，看到自己的朋友难过，要用他习惯的方式来安慰他。比如我就是一个需要很多人来关心的人，我平地摔倒都要发条朋友圈求安慰，看到大家都在下面回复“抱抱”我心情就会好很多;橘长就是一个她生气的时候你不要讲话，给她一个现实中的拥抱就好了的人;刘丞伤心的时候要自己独处，你别去烦他，让他自己待一会儿就好了。

　　如果是不太熟悉又认识的人，想要表达关心的话，去默默地做一些事就行了。例如，看到隔壁工位的妹子趴在桌上哭，别说话，给她递一瓶水，一包纸巾就够了。千万别好死不死跑去问“你怎么了，你为什么哭呀?”(这就是你至今单身的理由)

　　实在不知道干嘛的话，假!装!没!看!见!别跑过去戳别人痛点。尬聊不如不聊，聊多了你俩关系就凉了。

　　除此之外，还要学会正确表达诉求。

　　我日常也不是贤者模式，特别是工作内容变动频繁、环境变化大的时候，很是烦躁易怒。很多朋友都有一个坏习惯，就是生气的时候经常迁怒到自己亲近的人身上，例如，对父母和男朋友发脾气。

　　我生气的时候就会跟刘丞说，“别惹我，我憋了一肚子火，现在一点就炸。你最好离我远点。”然后他就会乖乖地窝在角落里玩手机，啥话也不跟我说。等我自己用什么REBT呀，NLP啦，总之我学了一堆情绪管理术不是么，把脾气捋顺了，自己平复下来了，我再去和他讲事件原委。

　　所以我们很少吵架。

　　除了人际关系变好，我还收获了另一种神奇的能力——就是，很多人都会信任我，甚至是许多见过一面的伙伴都会和我敞开心扉。大概因为我总是照顾到对方的情绪，并且总是关注他们的需求吧。

　　如果是之前那种拒人于千里之外的态度，谁愿意和我交朋友呢?

　　04

　　想要有良好的人际关系，不需要刻意去讨好谁，你只要“关注”TA就对了。

　　讨好的意思是，你可能要违背本心做自己不想做、但是迎合对方的事;这样你自己会觉得很别扭，而且对方也会觉得你好假啊。

　　关注的意思是，你可以体察TA的情绪，并且根据对方的情绪变化做出相应的回应。你再兴高采烈，面对情绪低落的对方，也要把自己的开心收一收。

　　总之，你只要设身处地地去想，如果我是TA，此刻我想让对方用什么样的方式对待我呢?

　　然后去做就好了。

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　　总结一下，

　　提升人际关系，只需要做三件事：控制自己的情绪，照顾别人的情绪，正确表达诉求。

　　说起来好像很简单，其实哪个步骤都挺难的